北京市美发美容行业协会 2022-11-25 10:00 发表于北京
北京市美发美容行业协会学习贯彻《北京市“十四五”时期商业服务业发展规划》,持续推进生活服务业落实行业服务质量标准规范,努力提升行业服务环境,改善服务质量,积极开展2022年美发美容行业门店服务质量管理规范(试行)和服务质量评价办法(试行)的宣传贯彻实施工作,推动行业服务品质。2022年美发美容行业门店服务质量宣贯相关工作总结汇报如下:
PART.01
工作回顾
在社会经济的持续发展和科技进步的推动下,美发美容行业形成庞大的服务体系,市场细分、业态精准。同时,在发展过程中存在诸多问题,我协积极推动行业健康发展、经营规范化、服务标准化工作。按照市商务局要求推动行业服务质量标准规范,对2019年——2021年三年的标准化门店进行筛选、复查,先后组织调研300家门店,根据门店实际情况和行业整体发展相结合,组织专家编写、修订《北京市美发美容行业服务质量管理规范》、《北京市美发美容行业服务质量评价办法》,符合标准要求的企业进行自查、申报。
我协会成立项目组,专家审核并分批对美发美容企业进行业标准规范线上、线下培训,努力使业内门店了解行业法规、标准与政策、行业动态与发展方向,提升服务环境和标准化水平,严格按行业标准规范要求培育美发美容业行业服务质量规范门店300家。
PART.02
公示以下门店